রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

8e885-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি — সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কার কাছে যায়, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
8e885 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায় এবং কাজের দিনে জবাব দেওয়া হয়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আলাদাভাবে চিহ্নিত করা হয় যাতে দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কাজের দিনে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষা শুধু কথার বিষয় নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা আমাদের পদ্ধতির অংশ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং কোনো পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়।

OTP নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অপরিচিত কেউ যেন অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে দেওয়া হয় না — এটি আমাদের স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি নাম ও যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। অন্য তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড কিছু সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখা যায় না, ফলে কিছু পরিষেবা সীমিত হয়ে যেতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আমরা জানাই। আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হয়।

এই নীতি 8e885-এর সাধারণ কাঠামো ব্যাখ্যা করে। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — নিজের আইনি যোগ্যতা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।